El 38,7% de los consumidores online
gastan entre S/250 y S/500 al mes en compras, de acuerdo con un estudio presentado por la Cámara de
Comercio de Lima (CCL) durante el anuncio de los Cyber Days, que se realizarán este 15, 16
y 17 de julio.
Muy cerca a esta cifra se encuentra el
grupo que invierte menos de S/250. Este segmento de personas
representa el 36,6% de los compradores online peruanos.
Asimismo, el reporte indica que el 10,3%
del total asigna entre S/500 y S/750 mensuales a compras online; el 7,5%, más
de S/1.000; y el 6,9%, entre S/750 y S/1.000.
En tanto, el pago con tarjetas de créditos es la
alternativa preferida al momento de realizar transacciones online. La segunda
es la tarjeta de débito (24,6%) y en tercer lugar se ubica los que se cancelan
mediante Pago Efectivo en agencias bancarias (14,4%).
Las categorías más preferidas en la que
los usuarios gastan su dinero son viajes (13,43%), tecno-electro (13,43%),
hogar (11,22%) y moda (10,48%).
En base al rango de edad, el grupo que
tiene entre 25 y 34 años abarca el 43,6% del total de estos consumidores. Le
siguen los que se encuentran entre los 18 y 24 años (22,8%) y 35 y 44 años
(20,6%). En tanto, la capital peruana registra más de la mitad de las
transacciones a nivel nacional.
Asimismo, el hecho de que los descuentos
online sean superiores frente a los mostrados en las tiendas son el factor más
valorizado por los consumidores (79,8%), seguido por las promociones especiales
que se ofertan por campañas (55,2%).
PÚBLICO POR CAPTAR
Respecto a las principales barreras que
impiden un mayor registro del e-commerce en el país, se encuentra el temor
a que el producto no sea como se ve en Internet (65,8), ser víctima de
una estafa (63,9%) y miedo al robo de información de las tarjetas bancarias
(38,4%).
En contraparte, como motivos que los
impulsarían a adentrarse en estas operaciones se encuentra que las
plataformas permitan pagar al momento en que se recogen los productos (34,4%)
y que mejoren los filtros de seguridad para evitar fraudes (19,1%).
CYBER DAYS
Por segunda vez en el año y vigésima en
su historia, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) realiza los Cyber Days. En
esta versión ofertarán 60 marcas oficiales, mediante 14
categorías.
En conversación con El
Comercio, Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de Cámara
de Comercio de Lima, proyectó
que realizarán transacciones por S/60 millones, representando un incremento
de 10% frente a la edición de abril. En tanto, también se estima registrar un
tráfico en el portal principal de la CCL de un millón de visitas.
Asimismo, en esta edición operará el
novedoso Cyberbot, un asistente virtual que
ayuda a las personas a encontrar ofertas.
"[Cyberbot nació] para atender a la
alta demanda de consultas que existe en el marco de estos eventos. Las
preguntas de fáciles respuestas las atiende el bot, mientras que las difíciles
se derivan con un personal de la CCL", puntualizó Montenegro.
